ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ cat99

1. คำนิยามและความหมาย

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้

• "แพลตฟอร์ม" หรือ "cat99" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ cat99
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและมีบัญชีผู้ใช้งานที่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม cat99
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม cat99
• "เงินจริง" หมายถึง เงินสกุลบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าสู่บัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิพิเศษที่ cat99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การหมุนเวียน (Wagering Requirement)" หมายถึง จำนวนครั้งที่ต้องใช้โบนัสในการเดิมพันก่อนถอนออกได้

2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ cat99 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

cat99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

3. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิก cat99 ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น หรือสร้างบัญชีในนามของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• สมาชิกต้องแจ้ง cat99 ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การฝาก-ถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

• วงเงินฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท ต่อครั้ง
• ช่องทางการฝากที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• cat99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามรับโอนจากบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

4.2 การถอนเงิน

• วงเงินถอนขั้นต่ำคือ 100 บาท ต่อครั้ง
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• cat99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• สมาชิกต้องทำการเดิมพันยอดรวมอย่างน้อยเท่ากับยอดฝากหนึ่งครั้งก่อนถอนเงิน เพื่อป้องกันการใช้งานระบบในทางที่ผิด
• cat99 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินระหว่างการตรวจสอบบัญชีที่อาจมีพฤติกรรมน่าสงสัย

5. เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทุกประเภทของ cat99 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชัน อย่างไรก็ตาม มีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• cat99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกหนึ่งคน (หรือหนึ่งครัวเรือน / IP address เดียวกัน) มีสิทธิ์รับโปรโมชันต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น
• หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในลักษณะที่เป็นการเอาเปรียบระบบ เช่น Bonus Abuse, Multi-Accounting หรือพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำ (Low-Risk Wagering) เพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข cat99 สงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ยกเว้นจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วนแล้ว

6. กฎการเล่นเกม

การเดิมพันทุกประเภทบน cat99 อยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมดังนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทที่ไม่ใช่ไลฟ์ดีลเลอร์ขับเคลื่อนด้วย RNG ที่ผ่านการรับรอง ผลลัพธ์ที่แสดงถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม cat99 จะตรวจสอบ Server Log และแจ้งผลที่ถูกต้องแก่สมาชิกภายใน 24 ชั่วโมง
• การเดิมพันที่วางไว้แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ cat99 กำหนดไว้เป็นการเฉพาะ
• สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้องจะใช้เป็นเกณฑ์ตัดสิน
• cat99 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเดิมพันที่มีมูลค่าผิดปกติหรือเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

cat99 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับสูงสุด เราจัดให้มีเครื่องมือและมาตรการดังต่อไปนี้

• การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
• การพักบัญชีชั่วคราว: สมาชิกสามารถพักการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 6 เดือนได้ตามต้องการ
• การแยกตัวถาวร (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถร้องขอการปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ซึ่งจะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การแจ้งเตือนระยะเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกใช้งานต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้

8. การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

cat99 มีนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และนโยบายรู้จักลูกค้า (KYC) ที่เคร่งครัด

• สมาชิกต้องฝากและถอนเงินผ่านบัญชีธนาคารในชื่อตนเองเท่านั้น
• cat99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติ
• การพบพฤติกรรมที่มีลักษณะฉ้อโกง เช่น Chargebacks, การใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมย หรือการให้ข้อมูลเท็จ จะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันทีและอาจดำเนินการทางกฎหมาย
• cat99 จะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. ข้อจำกัดความรับผิด

cat99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด

• cat99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• cat99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• ความรับผิดสูงสุดของ cat99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกณ ขณะนั้น

10. การระงับและปิดบัญชี

cat99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้โดยทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน
• มีการใช้บัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่ cat99 ปิดบัญชีโดยไม่ใช่ความผิดของสมาชิก ยอดเงินจริงคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้สมาชิกภายใน 7-14 วันทำการ

11. การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับบริการของ cat99 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต cat99 ผ่าน Live Chat หรือ LINE Official พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 48-72 ชั่วโมงทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: cat99 จะแจ้งผลการตรวจสอบและแนวทางแก้ไขให้สมาชิกทราบทางช่องทางที่ติดต่อ

การตัดสินใจของ cat99 ในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่สมาชิกจะมีหลักฐานเพิ่มเติมที่ยังไม่ได้นำเสนอ

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

cat99 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันเป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บทบัญญัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านกระบวนการระงับข้อพิพาทภายในจะใช้วิธีอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน